Anfrage: Änderung der Zahlungsmodalitäten bei HAMBURG ENERGIE (HE)

Nach Angaben von Kunden des Tarifes „HORIZONT MOBIL“ von HE wurden die Zahlmodalitäten Ende 2015 von jährlicher auf vierteljährliche Zahlweise umgestellt. Allerdings wurden die Beiträge nach dieser Umstellung nicht unverzüglich eingefordert. Damit ergeben sich Außenstände. Die Abrechnung sollte zügig erfolgen, damit HE auch seine durch die dem Tarif zugrunde liegenden Kosten decken kann und die …

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